「資料をもらいました」「確認してもらえますか」
——こうした表現、ビジネスの場でそのまま使っていませんか？「もらう」は日常会話では自然な言葉ですが、ビジネスシーンでは目上の相手に使うと失礼に当たる場合があります。
「もらう」を適切な敬語・ビジネス表現に言い換えることは、社会人としての基本的なマナーです。本記事では「もらう」の場面別の言い換えフレーズ・メール例文・使い分けのポイントまで詳しく解説します！
もくじ
「もらう」をビジネスで使ってはいけない理由
「もらう」は動詞として、自分が何かを受け取るという意味を持ちます。日常会話では問題ありませんが、ビジネスの場では以下の理由から言い換えが必要になります。
まず「もらう」は敬語ではなく、目上の人・取引先・顧客に対して使うには敬意が不十分です。「部長からもらいました」「お客様からもらったご意見」のような表現は、相手を軽んじているように聞こえる場合があります。
次に「もらう」には自分が主体となって受け取るという能動的なニュアンスがあり、目上の人から恵んでもらう場面では謙遜が足りない印象を与えます。ビジネスの文脈では、自分を低め・相手を高める謙譲語・尊敬語への言い換えが基本です。（参考：文化庁「敬語の指針」）
「もらう」の謙譲語：目上の人からもらう場面の言い換え
自分が目上の人・取引先から何かを受け取る場面での「もらう」の言い換えを紹介します。
いただく（頂く）
「もらう」の謙譲語として最も標準的な表現です。「〜していただく」「〜をいただく」という形で広く使われます。
- 「資料をいただきました。ありがとうございます。」
- 「先日はご意見をいただき、大変参考になりました。」
- 「ご確認いただけますでしょうか。」
賜る（たまわる）
「いただく」よりさらに格調のある謙譲語です。改まった文書・スピーチ・式辞で使われます。
- 「多大なるご支援を賜り、誠にありがとうございます。」
- 「ご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。」
拝受する（はいじゅする）
書面・メールで書類・資料・荷物を受け取った場面で使うフォーマルな表現です。
- 「ご送付いただいた資料、確かに拝受いたしました。」
日常のビジネスメールでは「いただく」が最も汎用的で使いやすく、「賜る」「拝受する」はよりフォーマルな文書・改まった場面で使い分けましょう。
「もらう」の丁寧語・尊敬語：相手が受け取る場面の言い換え
相手（目上の人・取引先）が何かを受け取る場面では、尊敬語を使います。
お受け取りになる・ご受領される
相手が書類・荷物などを受け取る場面での尊敬語表現です。
- 「資料はすでにお受け取りになりましたでしょうか。」
- 「ご送付した書類、ご受領いただけましたでしょうか。」
ご査収ください（ごさしゅうください）
書類・資料・ファイルを送付する際に添えるフォーマルな表現で、「確認のうえ受け取ってください」という意味を持ちます。
- 「添付ファイルをご確認のうえ、ご査収ください。」
「ご査収」は受け取る・確認するという両方の意味を含むため、書類送付メールの定番フレーズとして覚えておくと便利です。
「もらう」のビジネス言い換え：場面別フレーズ一覧
「もらう」をビジネス表現に言い換えるフレーズを場面別にまとめます。
物・書類を受け取る場面
- もらいました → いただきました・拝受いたしました・頂戴いたしました
- 受け取りました → 受領いたしました・拝受いたしました
許可・承認をもらう場面
- 許可をもらう → ご許可をいただく・ご承認をいただく
- OKをもらった → ご了承いただいた・ご承認いただいた
何かをしてもらう場面（依頼）
- 〜してもらえますか → 〜していただけますでしょうか・〜をお願いできますでしょうか
- 〜してもらいたい → 〜していただきたく存じます・〜をお願い申し上げます
アドバイス・意見をもらう場面
- 意見をもらう → ご意見をいただく・ご助言を賜る
- フィードバックをもらった → フィードバックをいただいた・ご指摘をいただいた
「〜していただけますでしょうか」は依頼の定番フレーズとして最も汎用性が高く、迷ったときはこの形を使えばほぼ間違いありません。
「もらう」の言い換えを使ったビジネスメール例文
「もらう」の言い換えを使ったビジネスメールの例文を紹介します。
書類を受け取った場面
「〇〇様、先ほどご送付いただいた資料、確かに拝受いたしました。内容を確認のうえ、改めてご連絡申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします。」
確認・承認を依頼する場面
「お忙しいところ恐れ入りますが、添付の企画書をご確認いただけますでしょうか。ご意見・ご指摘をいただけますと幸いです。」
改まった感謝の場面
「平素より多大なるご支援を賜り、誠にありがとうございます。今後ともご指導ご鞭撻を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。」
「拝受」「賜る」はメール・文書でのみ使う書き言葉であり、口頭では「いただく」を使うのが自然です。使う場面（書き言葉か口頭か）を意識して使い分けましょう。
「もらう」の言い換えで迷わないための使い分けポイント
「もらう」の言い換えで迷ったときのポイントをまとめます。
まず日常のビジネスメール・口頭では「いただく」を基本として使うことを押さえましょう。「いただく」は謙譲語として機能し、ほぼすべての「もらう」の場面に対応できる最も汎用性の高い言い換えです。
次に書類・資料の受領を知らせるメールでは「拝受いたしました」「受領いたしました」を使うと、よりフォーマルで明確な表現になります。
最後に、依頼の場面では「〜していただけますでしょうか」という形が最もよく使われる定型表現です。「〜してもらえますか」から「〜していただけますでしょうか」に言い換えるだけで、一段階丁寧な印象を与えることができます。日頃から意識的に使うことで自然に身につくでしょう。
